Technicien support informatique bilingue anglais H/F

Contexte du recrutement et définition de poste

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :

• Poste en CDI
• Basé à Strasbourg
• Secteur de l'industrie

Les conditions :

• Fourchette salariale : 27-30k€ selon le profil et les expériences
• Mode de travail : 100% sur site
• Titres restaurant
• Primes (intéressement, vacances, cooptation)
• CE

Les missions :

• Assister des utilisateurs par téléphone
• Prendre en main à distance et résoudre les d'incidents de N1/N2
• Tracer dans l'outil de ticketing
• Escalader au service concerné si besoin

Profil recherché

Et vous ?

• Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur
• Vous savez utilisez les outils de ticketing
• Vous parlez anglais
• Vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et pédagogue

Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

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