Technicien support hotline Bilingue Allemand F/H

Contexte du recrutement et définition de poste

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV.
Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support hotline Bilingue Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDI
Basé à Entzheim
Secteur : Prestataire informatique

Vos missions seront :

• Assistance des utilisateurs par téléphone
• Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1
• Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
• Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
• Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Profil recherché

Et vous ?

• Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
• Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en support hotline
• Vous disposez d'un bon niveau en Allemand

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d’échanger avec nous sur cette opportunité.

Dans le fond, c’est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.

# 597